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一、培训目的
8D分析法是解决问题一种常用工具,通常是客户所抱怨的问题要求公司分析,让整个团队共享信息,并引导团队提供永久解决及改善的方法。它可以从根本上解决问题并且提高顾客满意度,在很多世界级的企业中(诸如福特、通用汽车、大众汽车等),都在广泛地使用8D分析法来解决实际工作中的问题。
本课程从8D分析法的起源和含义、步骤及工具、总结及注意事项三个方面对其进行全面并系统的介绍。通过学习本课程,可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法对不良问题进行描述,分析和实施纠正措施,提升其分析问题、解决问题的能力,有效的提升公司的质量管理水平,提高顾客满意度,实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
二、招生对象
质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等
三、培训内容
1、8D分析法的起源和含义
2、8D的八个步骤及对应的分析工具
3、8D的适用范围
4、8D案例分析
四、培训时间:2天
五、培训费用:2000元/人